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Kultur als Erfolgsfaktor: Messen, Verändern, Umsetzen!

ptributsch

Wir können: Unternehmenskultur messbar verbessern

Unternehmenskultur ist nicht nur eine Frage der Werte, sondern auch der konkreten Umsetzung. Wenn wir von Kultur sprechen, geht es oft um das, was Menschen in Unternehmen tun, wie sie handeln, entscheiden und zusammenarbeiten. Doch wie lässt sich diese Kultur messen? Und vor allem: Wie kann man sie gezielt verbessern?


Im vierten Quadranten unseres Modells „Wir können“ geht es genau darum: die Fähigkeit, Unternehmenskultur aktiv zu gestalten.


Die drei zentralen Kriterien dafür sind Lernfähigkeit, Veränderungswille und Umsetzungsstärke:


Entwicklungsmodell Unternehmenskultur - 4.Quadrant "Wir Können" © triCOMM GmbH
Entwicklungsmodell Unternehmenskultur - 4.Quadrant "Wir Können" © triCOMM GmbH

1. Lernfähigkeit: Die Basis für Entwicklung

Lernfähigkeit zeigt sich darin, wie schnell und effektiv ein Unternehmen neue Erkenntnisse aufnimmt und anwendet. Ein hoher Grad an Lernfähigkeit bedeutet, dass Mitarbeitende offen sind für neue Ideen, Fehler als Lernmöglichkeit sehen und Wissen aktiv teilen.


Messung:

  • Anzahl und Qualität der internen Lernformate (z. B. Lunch & Learn, Peer-Coachings)

  • Nutzung von E-Learning-Plattformen und Anzahl abgeschlossener Module

  • Feedbackkultur: Anzahl und Tiefe der Lessons Learned nach Projekten

  • Interne Innovationsrate: Wie viele Ideen werden umgesetzt?


Verbesserung:

  • Learning Sprints: Teams erarbeiten in zweiwöchigen Zyklen neue Themen und präsentieren sie kurz im Unternehmen. Beispiel: Eine IT-Abteilung führt kurze Sessions über KI-Anwendungen ein.

  • Fehlertoleranz-Workshops: Ein gutes Beispiel dafür sind die Fuck-up Nights vom Impact Hub in Zürich. Leider konnte ich noch kein reales Beispiel für solche Failure Fridays innerhalb einer Unternehmung implementieren.

  • Cross-Training: Mitarbeitende rotieren durch verschiedene Abteilungen, um neue Perspektiven zu gewinnen.


2. Veränderungswille: Die Offenheit für Neues

Ein Unternehmen mit hoher Veränderungsbereitschaft passt sich nicht nur externen Herausforderungen an, sondern treibt Innovation aktiv voran. Der Wille zur Veränderung zeigt sich daran, wie gut Mitarbeitende neue Prozesse annehmen und ob Führungskräfte Wandel vorleben.


Messung:

  • Umsetzungsquote von Innovationsprojekten

  • Beteiligung an Change-Programmen

  • Akzeptanzrate neuer Prozesse (z. B. gemessen durch Umfragen)

  • Widerstand gegen Veränderung (z. B. Anzahl der Beschwerden gegen neue Systeme)


Verbesserung:

  • Change Champions: In jedem Team gibt es eine Person, die Veränderungen begleitet. Beispiel: Ein Unternehmen wie Swisscom oder SBB setzen auf interne "Change Agents", die Transformation vorantreiben.

  • Experimentierkultur: Mitarbeitende dürfen innovative Ideen testen, ohne sofortige Erfolgszwänge. Google ist bekannt für sein "20%-Projekt", das Raum für eigene Innovationsprojekte lässt.

  • Erfolgsgeschichten teilen: Unternehmen wie Roche nutzen Spotlight Townhalls, um zu zeigen, welche Veränderungen funktioniert haben.


3. Umsetzungsstärke: Vom Reden ins Handeln kommen

Viele Unternehmen haben gute Ideen, aber die Umsetzung scheitert an zu vielen Prioritäten oder mangelnder Klarheit. Umsetzungsstärke bedeutet, dass Initiativen nicht nur gestartet, sondern konsequent zu Ende geführt werden.


Messung:

  • Anzahl abgeschlossener strategischer Projekte

  • Durchschnittliche Zeit von der Idee bis zur Umsetzung

  • Einhaltung von Change-Roadmaps

  • Anzahl von Initiativen, die in der Pilotphase steckenbleiben


Verbesserung:

  • OKR (Objectives & Key Results): Klare Ziele mit messbaren Ergebnissen definieren. Beispiel: Digitec Galaxus setzt OKRs ein, um Agilität voranzutreiben.

  • Sprints statt Marathon: Statt grosser Jahrespläne arbeiten Teams in kurzen Zyklen. Trisa z. B. setzt auf Beyond Budgeting.

  • Hands-on Leadership: Führungskräfte setzen selbst um, statt nur zu delegieren. Ein Beispiel ist Nick Hayek Jr. von Swatch.


Fazit: Unternehmenskultur aktiv gestalten

Eine starke Unternehmenskultur lässt sich nicht dem Zufall überlassen. Durch gezieltes Messen und gezielte Massnahmen können Unternehmen ihre Lernfähigkeit, ihren Veränderungswillen und ihre Umsetzungsstärke nachhaltig verbessern. Entscheidend ist dabei, dass Kultur nicht nur in Leitbildern steht, sondern aktiv gelebt wird. Denn am Ende geht es darum, aus "Wir könnten" ein echtes "Wir können" zu machen.


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