Wir können: Unternehmenskultur messbar verbessern
Unternehmenskultur ist nicht nur eine Frage der Werte, sondern auch der konkreten Umsetzung. Wenn wir von Kultur sprechen, geht es oft um das, was Menschen in Unternehmen tun, wie sie handeln, entscheiden und zusammenarbeiten. Doch wie lässt sich diese Kultur messen? Und vor allem: Wie kann man sie gezielt verbessern?
Im vierten Quadranten unseres Modells „Wir können“ geht es genau darum: die Fähigkeit, Unternehmenskultur aktiv zu gestalten.
Die drei zentralen Kriterien dafür sind Lernfähigkeit, Veränderungswille und Umsetzungsstärke:

1. Lernfähigkeit: Die Basis für Entwicklung
Lernfähigkeit zeigt sich darin, wie schnell und effektiv ein Unternehmen neue Erkenntnisse aufnimmt und anwendet. Ein hoher Grad an Lernfähigkeit bedeutet, dass Mitarbeitende offen sind für neue Ideen, Fehler als Lernmöglichkeit sehen und Wissen aktiv teilen.
Messung:
Anzahl und Qualität der internen Lernformate (z. B. Lunch & Learn, Peer-Coachings)
Nutzung von E-Learning-Plattformen und Anzahl abgeschlossener Module
Feedbackkultur: Anzahl und Tiefe der Lessons Learned nach Projekten
Interne Innovationsrate: Wie viele Ideen werden umgesetzt?
Verbesserung:
Learning Sprints: Teams erarbeiten in zweiwöchigen Zyklen neue Themen und präsentieren sie kurz im Unternehmen. Beispiel: Eine IT-Abteilung führt kurze Sessions über KI-Anwendungen ein.
Fehlertoleranz-Workshops: Ein gutes Beispiel dafür sind die Fuck-up Nights vom Impact Hub in Zürich. Leider konnte ich noch kein reales Beispiel für solche Failure Fridays innerhalb einer Unternehmung implementieren.
Cross-Training: Mitarbeitende rotieren durch verschiedene Abteilungen, um neue Perspektiven zu gewinnen.
2. Veränderungswille: Die Offenheit für Neues
Ein Unternehmen mit hoher Veränderungsbereitschaft passt sich nicht nur externen Herausforderungen an, sondern treibt Innovation aktiv voran. Der Wille zur Veränderung zeigt sich daran, wie gut Mitarbeitende neue Prozesse annehmen und ob Führungskräfte Wandel vorleben.
Messung:
Umsetzungsquote von Innovationsprojekten
Beteiligung an Change-Programmen
Akzeptanzrate neuer Prozesse (z. B. gemessen durch Umfragen)
Widerstand gegen Veränderung (z. B. Anzahl der Beschwerden gegen neue Systeme)
Verbesserung:
Change Champions: In jedem Team gibt es eine Person, die Veränderungen begleitet. Beispiel: Ein Unternehmen wie Swisscom oder SBB setzen auf interne "Change Agents", die Transformation vorantreiben.
Experimentierkultur: Mitarbeitende dürfen innovative Ideen testen, ohne sofortige Erfolgszwänge. Google ist bekannt für sein "20%-Projekt", das Raum für eigene Innovationsprojekte lässt.
Erfolgsgeschichten teilen: Unternehmen wie Roche nutzen Spotlight Townhalls, um zu zeigen, welche Veränderungen funktioniert haben.
3. Umsetzungsstärke: Vom Reden ins Handeln kommen
Viele Unternehmen haben gute Ideen, aber die Umsetzung scheitert an zu vielen Prioritäten oder mangelnder Klarheit. Umsetzungsstärke bedeutet, dass Initiativen nicht nur gestartet, sondern konsequent zu Ende geführt werden.
Messung:
Anzahl abgeschlossener strategischer Projekte
Durchschnittliche Zeit von der Idee bis zur Umsetzung
Einhaltung von Change-Roadmaps
Anzahl von Initiativen, die in der Pilotphase steckenbleiben
Verbesserung:
OKR (Objectives & Key Results): Klare Ziele mit messbaren Ergebnissen definieren. Beispiel: Digitec Galaxus setzt OKRs ein, um Agilität voranzutreiben.
Sprints statt Marathon: Statt grosser Jahrespläne arbeiten Teams in kurzen Zyklen. Trisa z. B. setzt auf Beyond Budgeting.
Hands-on Leadership: Führungskräfte setzen selbst um, statt nur zu delegieren. Ein Beispiel ist Nick Hayek Jr. von Swatch.
Fazit: Unternehmenskultur aktiv gestalten
Eine starke Unternehmenskultur lässt sich nicht dem Zufall überlassen. Durch gezieltes Messen und gezielte Massnahmen können Unternehmen ihre Lernfähigkeit, ihren Veränderungswillen und ihre Umsetzungsstärke nachhaltig verbessern. Entscheidend ist dabei, dass Kultur nicht nur in Leitbildern steht, sondern aktiv gelebt wird. Denn am Ende geht es darum, aus "Wir könnten" ein echtes "Wir können" zu machen.
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